上汽依维柯红岩维修员工技能大赛完美收官杀菌剂
上汽依维柯红岩维修员工技能大赛完美收官
上汽依维柯红岩维修员工技能大赛完美收官2011-12-22 2011年12月16日,上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称"上汽依维柯红岩")2011第二届汽车维修员工技能大赛总决赛在重庆渝南汽车城擂响战...2011年12月16日,上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称"上汽依维柯红岩")2011第二届汽车维修员工技能大赛总决赛在重庆渝南汽车城擂响战鼓。全国各地经过海选、分赛区晋级赛选拔的37名汽车维修技师云集山城。经过激烈角逐,青岛的段庆平成为比赛第一个排除故障、启动车辆的参赛选手,并获得总决赛冠军。10名金牌技师也在决赛中诞生,他们将作为各自区域服务中心的培训师,为更多服务人员传授维修技能与方法。
上汽依维柯红岩维修员工技能大赛完美收官
今年4月,在上海国际车展上,上汽依维柯红岩就隆重发布了"服务零距离"的服务品牌及标准服务体系流程,借助合资企业外方股东优势,着力打造与欧洲依维柯公司服务体系相接轨的服务模式及标准,形成红岩汽车卓越发展的核心优势,铸就商用车企业服务典范。
上汽依维柯红岩总经理熊伟铭在讲话中指出:"本届大赛的举行,加强了上依红公司与全国各地服务站之间的协作,推动了各服务站之间的交流,为激励各服务站及员工专研服务技能,提高专业素质,更好地推动积极服务用户的意识起到了良好的促进作用。"
熊伟铭表示:"上汽依维柯红岩历来重视售后服务体系的建设,也深知它对企业发展起到的重要作用。为此,公司自去年以来便提出了打造有红岩特色的研发、服务、质量、效率四大核心竞争力的建设,其中提升服务水平便是其中之一。与此同时,在今年4月上海车展上我们郑重提出了红岩的服务品牌'服务零距离'及'精、诚、达、信--标准服务流程',把为用户创造价值这一理念放在了今年服务工作的重要位置。所以,我们在本届大赛上继续加大组织和参与力度,并以比赛为载体,通过锻炼和培训相结合,实现服务水平的提升。本届比赛的举办也达到了目的:售后服务水准得到了提升、加强了企业与服务商之间的交流、提升了品牌形象。"
上汽依维柯红岩营销执行总监于琼根在赛后接受媒体采访时透露,上汽依维柯红岩2011年全年销售重卡预计能达到3.2万辆,比去年增长4%,"在行业总体下滑的不利条件下,我们今年保增长是做到了,但是没有实现跨越式增长"。谈及2011年的成绩,于琼根认为主要有三个方面:一是上汽依维柯红岩经销商扛住了压力和风险。二是在市场淡季重点抓管理,练内功。三是发布了售后服务品牌,完善了服务流程,提升了服务水平。2012年,重卡市场将比今年更为艰难,但上汽依维柯红岩重卡销售目标仍将在今年基础上有所提高。
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